Para saber se a sua estratégia de marketing funciona, você precisa descobrir quantos clientes ela atrai e quanta receita ela gera. Mas como fazer isso com uma estratégia de marketing não digital? Há sempre a opção tradicional de perguntar a cada cliente: “Como você nos encontrou?” Infelizmente, isso não funciona em todos os setores. Muitas empresas não conseguem ter conversas individuais com seus clientes, e as pesquisas nem sempre obtêm resultados completos.
Com o marketing digital, o monitoramento de resultados é simples. As plataformas e os softwares de marketing digital rastreiam automaticamente o número de conversões desejadas que você obtém, seja por taxas de abertura de e-mail, visitas à página inicial ou compras diretas. Personalização mais fácil – O marketing digital permite coletar dados de clientes de uma maneira que o marketing off-line não faz.
Os dados coletados digitalmente costumam ser muito mais precisos e específicos. Imagine que você oferece serviços financeiros e quer enviar ofertas especiais às pessoas que viram seus produtos. Você sabe que obterá melhores resultados se segmentar a oferta para o interesse da pessoa, então decide preparar duas campanhas.
Uma é para famílias jovens que viram seus produtos de seguro de vida, e a outra é para empreendedores da geração Y que viram seus planos de aposentadoria. Como coletar todos esses dados sem rastreamento automatizado? Quantos registros telefônicos você precisaria analisar? Quantos perfis de clientes? E como saber quem leu ou não o folheto que você enviou?
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