Contabil On Veja Quanto custa um contador
Acertar na sua estratégia de preços pode evitar que você e sua equipe trabalhem duro. Ao entender as necessidades do seu cliente, você pode adaptar sua oferta para dar a eles valor suficiente para pagar suas taxas sem muitas objeções. O preço de valor é sobre definir um preço com base no valor para o cliente, não com base em quantas horas algo leva. Parece muito simples, mas é difícil de implementar no mundo real.” Ser intencional sobre a comunicação com o cliente – Todos, incluindo seus clientes, querem ser reconhecidos. Se você puder fazê-los se sentirem valorizados dessa forma, você está a caminho de um lindo relacionamento com o cliente. Um em cada cinco novos clientes que vêm até mim sempre diz que está vindo até mim porque seu antigo contador não era responsivo o suficiente. Então, eu fiz da comunicação um pilar dos nossos contratos de taxa fixa mensal, onde os clientes podem enviar e-mails o quanto quiserem. Podemos até mesmo configurar chamadas ou slacks. Uma das coisas mais fáceis que você pode fazer é responder aos e-mails das pessoas em 24 horas, mesmo que você não consiga concluir a solicitação delas. Confirme o e-mail e defina uma nova expectativa com “Olá, obrigado. Recebi seu e-mail. Estou procurando e pesquisando sobre isso. Dê-me dois a três dias para retornar a você. E então faça o acompanhamento. Seja fiel à sua palavra. No terceiro dia, se você não tiver uma resposta, verifique novamente com eles e, se tiver, dê a eles.”